In een maandag verschenen rapport van het economisch bureau van ING staat dat de Nederlandse Reisbranche flink moet gaan investeren en vernieuwen, als zij de dalende aantallen vakantiegangers het hoofd wil bieden.
Naar verwachting zullen Nederlanders de komende jaren veel minder gaan uitgeven aan vakanties, zo melden verschillende media maandag. Door de lage economische groei, oplopende werkloosheid en forse bezuinigingen zullen mensen terughoudender worden in hun vakantiekeuze. Zij zullen daardoor minder vaak naar het buitenland gaan.
In 2020 zullen de meeste vakantiegangers online of via sociale media naar reizen zoeken en boeken. Reisbedrijven zullen alleen klanten blijven trekken als zij met vernieuwingen komen op het gebied van opleiding en IT, meer diensten op de plek van bestemming gaan aanbieden en service gaan verlenen bij onverwachtse gebeurtenissen.
